Informativa sulla privacy Hotel ILUNION Menorca

POLITICA DI PRIVACY SUL WEB

La seguente è l'informativa sulla privacy (di seguito, ""informativa sulla privacy web"" o ""informativa"") che regola la piattaforma web https://www.ilunionhotels.com/ (di seguito, ""la piattaforma""), di proprietà di ILUNION HOTELS (di seguito, ""ILUNION HOTELS"" o ""noi""o ""ci"").

VI PREGHIAMO DI DEDICARE QUALCHE MINUTO ALLA LETTURA DELLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY, NON CI VORRÀ MOLTO. VOGLIAMO SPIEGARVI IN MODO SEMPLICE, CHIARO E TRASPARENTE COME GESTIAMO E PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI E I VOSTRI DIRITTI. LA VOSTRA SICUREZZA E QUELLA DEI VOSTRI DATI PERSONALI È FONDAMENTALE PER ILUNION HOTELS E PRENDIAMO MOLTO SUL SERIO LA LORO ADEGUATA PROTEZIONE.

1. A CHI È RIVOLTA E APPLICATA QUESTA POLITICA?
La presente informativa si applica a tutti gli utenti della piattaforma, siano essi clienti o meno di ILUNION HOTELS (di seguito, indistintamente, ""l'utente"" o ""gli utenti""), considerati persone fisiche. Per dati personali si intende qualsiasi informazione su una persona fisica identificata o identificabile.

2. CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI?
ILUNION HOTELS è un gruppo imprenditoriale composto dalle seguenti società che, ai fini del trattamento dei vostri dati personali, agiscono sotto responsabilità congiunta:

DENOMINAZIONE	INDIRIZZO	DATI DI CONTATTO
ILUNION HOTELS, S.A	C/Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, CP 28027 – Madrid	contactcenter@ilunionhotels.com
ILUNION TURISMO RESPONSABLE, S.L.
ILUNION HOTELS CATALUNYA, S.A.	C/ Ramón Turró 196-198 Barcelona, BARCELONA - 08005 CIF: ESA66283144
ILUNION HOTELAKEUSKADI, S.L.	Calle Pérez Galdós, 56 Bilbao, BILBAO - 48013 CIF: ESB65818387
SOCIEDAD ANONIMA COSTA SAL, S.A. (*)	Calle Agonal 16, Urb. Matagorda Puesto del Carmen - Tias CP 35510

3. CHI È IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPD) DI ILUNION HOTELS?
ILUNION HOTELS ha nominato un COMITATO DELEGATO ALLA PROTEZIONE DEI DATI che eserciterà congiuntamente le funzioni legalmente attribuite al Delegato alla Protezione dei Dati con il quale, se lo desiderate, potrete contattare per tutte le questioni relative al trattamento dei vostri dati personali e per l'esercizio dei vostri diritti in conformità con le disposizioni del RGPD, attraverso i seguenti recapiti:

Indirizzo e-mail di contatto:"">contactcenter@ilunionhotels.com

4. QUALE TRATTAMENTO DEI DATI EFFETTUIAMO?
Sia attraverso il sito web e gli altri canali di contatto che abbiamo a disposizione, sia durante il vostro soggiorno nei nostri hotel, sono molti e diversi i dati che ci fornite, così come il trattamento che ne facciamo:

CANALE	FINALITÀ DEL TRATTAMENTO INFORMAZIONI AGGIUNTIVE	CATEGORIE DI DATI	BASE GIURIDICA	PERIODO DI CONSERVAZIONE
WEB	Navigare sul web Consentendovi l'accesso alle informazioni e ai contenuti ivi presenti. Suggeriamo di consultare i documenti dell'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) sulle raccomandazioni agli Utenti per ridurre al minimo i rischi per la privacy derivanti dalla navigazione in Internet e le informazioni sulla sicurezza tecnologica. Inoltre, se accedete al nostro sito web, vi informiamo che tratteremo i vostri dati di navigazione per finalità analitiche, pubblicitarie e statistiche, a condizione che abbiate accettato i relativi cookie in conformità con la Politica sui cookie, e che possiate configurare in qualsiasi momento le vostre preferenze in relazione al trattamento dei vostri dati personali per tali finalità.	Dati di navigazione web (dati sulla navigazione web supportati da cookie, pagine web visitate, tempo di connessione, ecc.).	Il vostro consenso, in particolare, nel caso in cui accettiate o autorizziate l'uso dei cookie che lo richiedono, in conformità con le disposizioni della nostra Politica sui cookie (ex art. 6.1 a) del GDPR). A seconda dei casi, si applicherà anche al soddisfacimento del legittimo interesse, proprio o di terzi, associato all'adeguata fruibilità tecnica, alla gestione, alla manutenzione, allo sviluppo e all'evoluzione del sito web, degli strumenti, della rete e dei sistemi informativi associati (ex art. 6.1 f) del GDPR).	I vostri dati saranno conservati per il tempo essenziale e necessario a consentirvi di navigare e utilizzare correttamente il nostro sito web e i suoi contenuti. Per quanto riguarda i dati associati al vostro profilo di navigazione, in relazione ai cookie analitici accettati, dovete prestare attenzione alla sezione relativa alla loro temporaneità (vedi Cookies Policy).
Gestire le vostre richieste o le richieste relative a domande, incidenti o prenotazioni. A tal fine, nella sezione “Contatti”della piattaforma è disponibile un modulo di contatto.	-Dati di identificazione personale (nome e cognome). - Dati di contatto personali (telefono o cellulare personale, e-mail). - Dati personali trattati a seguito della consultazione.	Il vostro consenso.	Per il tempo strettamente necessario a risolverli o a occuparsene.
Invio di informazioni commerciali. Tratteremo i vostri dati per offrirvi, con qualsiasi mezzo di comunicazione, compresi e-mail, SMS, MMS o equivalenti, informazioni commerciali sui nostri prodotti e servizi.	- Dati di identificazione personale (nome e cognome). - Dati di contatto personali (telefono o cellulare personale, e-mail).	Il vostro consenso.	I vostri dati personali saranno trattati a questo scopo finché non vi opporrete.
Gestite la prenotazione del vostro alloggio nei nostri hotel. Al fine di effettuare una prenotazione per il vostro soggiorno nei nostri hotel, dovremo trattare alcuni dati personali, poiché senza di essi non saremo in grado di elaborare la prenotazione e il pagamento della stessa.	Dati di identificazione personale (nome e cognome). - Dati di contatto personali (telefono o cellulare personale, e-mail). - Dati personali forniti su base volontaria (codice postale, indirizzo, orario di arrivo). - Dati di identificazione personale (nome e cognome, NIF). - Dati bancari (titolare della carta, numero della carta, mese, anno di scadenza della carta e CVV).	Applicazione dei termini e delle condizioni di servizio, nonché dell'obbligo di rispettare le normative.	Per il tempo strettamente necessario alla gestione della prenotazione, nonché durante i periodi di prescrizione di eventuali azioni legali che potrebbero essere richieste dalla normativa applicabile.
LOYALTY	Gestire l'accesso alla registrazione su LOYALTY Per potervi fornire i vantaggi associati, avremo bisogno di conoscere i dati personali richiesti attraverso i moduli di registrazione previsti.	Dati di identificazione personale (nome e cognome). - Dati di contatto personali (telefono o cellulare personale, e-mail). - Dati personali forniti volontariamente (codice postale, indirizzo, città, data di nascita).	Il vostro consenso.	Fino al momento in cui si richiede la cancellazione, nonché durante i periodi di prescrizione delle azioni legali che possono essere richieste dalla normativa applicabile.
Invio di informazioni commerciali. Tratteremo i vostri dati per offrirvi, con qualsiasi mezzo di comunicazione, compresi e-mail, SMS, MMS o equivalenti, informazioni commerciali sui nostri prodotti e servizi.	- Dati di identificazione personale (nome e cognome). - Dati di contatto personali (telefono o cellulare personale, e-mail).	Il vostro consenso, nonché il nostro legittimo interesse nel caso in cui siate già stati ospiti di uno dei nostri hotel, poiché le informazioni che vi forniremo in queste comunicazioni riguardano i nostri hotel e i nostri servizi in conformità con la LSSICE.	I vostri dati personali saranno trattati a questo scopo finché non vi opporrete.
Creazione di profili commerciali. Per svolgere azioni commerciali e fornirvi i servizi più adatti al vostro profilo, utilizzeremo i vostri dati derivanti dalla gestione dei nostri servizi, nonché i gusti, gli hobby e le esigenze che ci avete dichiarato. Vi informiamo inoltre che non verranno prese decisioni automatizzate sulla base di questo profilo.	Vengono elaborati i dati associati al profilo dell'utente (servizi o prodotti contrattati; livello di soddisfazione dei servizi o prodotti contrattati dall'utente, ecc .	Il vostro consenso. A seconda dei casi, si applicherà anche il soddisfacimento dell'interesse legittimo, associato al perseguimento degli interessi degli utenti (ex art. 6.1 f) del GDPR).	I vostri dati personali saranno trattati a questo scopo finché non vi opporrete.
Registrazione delle preferenze per i dati sensibili. Per poter registrare e memorizzare informazioni sensibili per contribuire a migliorare l'esperienza del cliente.	Dati sensibili (salute)	Il vostro consenso esplicito ai sensi dell'art. 9.2.a) del GDPR.
TELEFONO	Per gestire le vostre richieste o quelle relative a domande, incidenti o prenotazioni e per analizzare la qualità dei nostri servizi. Il numero di telefono di contatto disponibile a questo scopo è: 902.42.42.42.	Dati di identificazione personale (nome e cognome). - Dati di contatto personali (telefono o cellulare personale, e-mail). - Dati personali trattati a seguito della consultazione. - Dati ricavati dalla registrazione della chiamata	Il vostro consenso. Per l'analisi della qualità dei nostri servizi registreremo la chiamata in conformità al nostro legittimo interesse.	Per il tempo strettamente necessario a risolverli o a occuparsene.
WHATSAPP	Gestire le vostre richieste o le richieste relative a domande, incidenti o prenotazioni. A tal fine è disponibile un numero di contatto WhatsApp: +34 667 17 15 20.	- Dati di identificazione personale (nome e cognome). - Dati di contatto personali (telefono o cellulare personale, e-mail). - Dati personali trattati a seguito della consultazione.	Il vostro consenso.	Per il tempo strettamente necessario a risolverli o a occuparsene.
RICEVIMENTO	Registrazione del vostro alloggio nei nostri hotel. Per registrare il vostro soggiorno nei nostri hotel, avremo bisogno di trattare alcuni dati personali obbligatori, in quanto senza di essi non saremo in grado di elaborare la prenotazione e il pagamento della stessa.	-Dati di identificazione personale (nome e cognome). - Dati di contatto personali (telefono o cellulare personale, e-mail). - Dati personali forniti su base volontaria (codice postale, indirizzo, orario di arrivo). - Dati di identificazione personale (nome e cognome, NIF). - Dati bancari (titolare della carta, numero della carta, mese, anno di scadenza della carta e CVV).	Applicazione dei termini e delle condizioni di servizio, nonché dell'obbligo di rispettare le normative.	Per il tempo strettamente necessario alla gestione della prenotazione, nonché durante i periodi di prescrizione di eventuali azioni legali che potrebbero essere richieste dalla normativa applicabile.

Quando la base legittima per il trattamento dei vostri dati personali è il vostro consenso, vi ricordiamo che avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento in modo semplice e gratuito scrivendoci a protecciondatos@ilunion.com.

Per quanto riguarda il periodo di conservazione, in generale, quando i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, e ove applicabile, saranno bloccati, rimanendo a disposizione solo delle autorità competenti per l'eventuale epurazione delle responsabilità legali durante il trattamento degli stessi, sempre in conformità alle normative applicabili, e non potranno essere utilizzati per scopi diversi da quelli per cui sono stati raccolti. Una volta trascorsi i termini legali corrispondenti in caso di blocco, i vostri dati saranno cancellati in conformità alle normative applicabili ed eventualmente, potranno anche essere anonimizzati in modo sicuro da ILUNION HOTELS (dati anonimizzati/non personali).

5. QUALI SONO LE CONSEGUENZE DELLA MANCATA FORNITURA DEI DATI?
Ci sforziamo di richiedere o applicare i dati minimi ed essenziali necessari per effettuare il trattamento dei dati personali che realizziamo nel pieno sviluppo del nostro scopo e dei nostri obiettivi aziendali. Ciò è in linea con i principi contenuti nella normativa vigente.
Tuttavia, il mancato conferimento dei dati personali può comportare l'impossibilità di fornirli: 1) che l'utente possa navigare correttamente sul nostro sito web (disabilitazione dei cookie tecnici); 2) che l'utente possa evadere la sua prenotazione o richiesta specifica (ad esempio, a causa della mancata o insufficiente compilazione dei moduli previsti sulla piattaforma).
In ogni caso, vi chiediamo gentilmente che le informazioni e i dati personali che ci fornite siano adeguati e limitati a quanto richiesto attraverso i suddetti moduli; e che siano accurati, aggiornati e veritieri, al fine di poter verificare correttamente la vostra identità e poter accedere ai servizi della piattaforma.
A questo proposito, gli utenti saranno pienamente responsabili dei dati e delle informazioni personali che forniranno a ILUNION HOTELS nell'ambito della piattaforma ed eventualmente, dei servizi che richiederanno o contratteranno.
6. CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI CON TERZI?
In generale, non condividiamo, vendiamo o offriamo i vostri dati a terzi. Tuttavia, in quanto clienti di ILUNION HOTELS, i vostri dati personali possono essere condivisi con le entità che gestiscono direttamente i nostri hotel. Allo stesso modo, i vostri dati potranno essere condivisi con i soggetti che collaborano, secondo le modalità e le finalità descritte nei contratti stipulati con gli stessi. Per le finalità sopra indicate, i dati personali potranno essere comunicati, ad esempio, con i soggetti titolari dei gateway di pagamento. In ogni caso, senza pregiudicare quanto sopra, dal punto di vista legale possiamo trasferire i vostri dati a:

Amministrazioni pubbliche nei casi previsti dalla legge.
Forze e corpi di sicurezza dello Stato.
Tribunali e Corti.
Allo stesso modo, è possibile che alcuni terzi accedano ai dati personali dell'utente per lo sviluppo dei servizi che possono fornire a ILUNION HOTELS. Ad esempio, nel caso di cookie di terze parti applicati sulla piattaforma (si veda l'informativa sui cookie).
ILUNION HOTEL ha diversi incaricati del trattamento dei dati personali sotto il suo controllo, consentendone l'accesso, in quanto fornitori di fiducia, e nella misura strettamente necessaria alla fornitura dei servizi contrattati con loro. Tali responsabili operano in base a un contratto di servizio secondo i termini, le condizioni e le garanzie di cui all'articolo 28 del RGPD, svolgendo i seguenti compiti ALBERGHI ILUNION i controlli, le ispezioni e le verifiche corrispondenti in questo ambito per verificare che tali responsabili rispettino rigorosamente i contratti stipulati a tal fine e la normativa applicabile.
7. I VOSTRI DATI PERSONALI SONO TRASFERITI A LIVELLO INTERNAZIONALE?
Vi informiamo che, in generale, non sono previsti trasferimenti internazionali dei vostri dati personali e che ILUNION HOTELS adotterà le misure e le garanzie necessarie in questo ambito, in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Nonostante ciò, nella nostra politica sui cookie troverete informazioni sull'uso dei cookie da parte di terzi che possono effettuare trasferimenti internazionali di dati personali. È possibile consultare le informazioni sulla privacy delle terze parti che utilizzano i cookie su questo sito web, attraverso la nostra Politica sui cookie.
8. QUALI DIRITTI AVETE, COSA SIGNIFICANO E COME POTETE ESERCITARLI?
L'utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione del trattamento e opposizione inviando una lettera alla sede legale della società, o via e-mail a protecciondatos@ilunion.com, allegando, se necessario per dimostrare la propria identificazione, una copia della carta d'identità nazionale o di un documento d'identità equivalente (passaporto, NIE, ecc.).
Vi informiamo inoltre che se non ritenete che i vostri diritti personali siano stati debitamente trattati, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in questo caso l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD). Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.aepd.es.
Tuttavia, prima di presentare un reclamo o una richiesta di risarcimento all'AEPD, vi consigliamo di contattare noi, e in particolare il nostro COMITATO DELEGATO PER LA PROTEZIONE DEI DATI (contactcenter@ilunionhotels.com) al fine di analizzare la situazione specifica e cercare, se necessario, di trovare una soluzione efficace e amichevole.

9. SONO STATE ADOTTATE MISURE DI SICUREZZA E DI PROTEZIONE PER I VOSTRI DATI PERSONALI?
Tenendo conto della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità dichiarate del trattamento, nonché dei rischi di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà dell'utente, ILUNION HOTELS applica (e applicherà) misure tecniche e organizzative adeguate per garantire una sicurezza e una protezione appropriate dei dati personali dell'utente, rispettando i criteri di privacy by design e by default, nonché applicando un sistema di approccio al rischio concorrente che sarà rivisto e aggiornato da ILUNION HOTELS secondo necessità. L'utilizzo del protocollo HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol) sulla nostra piattaforma è una maggiore garanzia per la sicurezza dei vostri dati personali.
10. VALIDITÀ E MODIFICA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY
ILUNION HOTELS si riserva il diritto di modificare la presente politica al fine di adattarla ai futuri sviluppi legislativi, dottrinali o giurisprudenziali che potrebbero essere applicabili, o per motivi tecnici, operativi, commerciali, aziendali o di business, informando preventivamente e ragionevolmente l'utente di qualsiasi cambiamento che potrebbe verificarsi, ove possibile. In ogni caso, si raccomanda, ogni volta che si accede a questa piattaforma, di leggere questa politica in dettaglio, poiché ogni modifica sarà pubblicata attraverso la stessa.